前　　言 第一章　管理（management和administration）——“难以准确地译成英式英语”的词 第二章　经营（governance，operation，marketing，run）——需要根据语境 第三章　企业和公司（enterprise，business，company，corporation） 第四章　责任（responsibility，accountability，duty，liabilit 第五章　组织文化（organizational culture）——弥漫在组织内的“气氛” 第六章　愿景（vision）、使命（mission，tasks）——一个互补的阴阳图 第七章　效率（efficiency）与效果（effectiveness）——南辕南辙 第八章　国际化（internationalization）、多国化（multinationaliza 第九章　道德（ethics）——从教化、修炼到强制力量 第十章　绩效（performance）——是舞台表演不是票房收入 第十一章　计划（planning）：决策（decision making）、战略（strategy） 第十二章　目标（goal和objective）——足球亚锦赛夺冠还是正在进行的一场比赛的胜负 第十三章　战略规划（strategic planning）和战略管理（strategic manag 第十四章　组织（organizing，organization）——从“组织……组织罪”说起 第十五章　学习型组织（learning organization）——此“学习”非彼“学习” 第十六章　人力资源管理（human resource management）——具有若干个正式系统的 第十七章　薪酬（compensation，pay）——金钱、福利等背后的权责和情理 第十八章　改革（change）和创新（innovation）—— 一个不断循环的双向动态系统 第十九章　领导（lead，leading，leader，leadership）——智以识人、善以待人 第二十章 激励/动机的形成（motivation）——散入春风满洛城的玉笛声 第二十一章 群体（group）和团队（team）——组织内不同性质的工作单位 第二十二章 “冲突消除技术”中三个词语：forcing，accommodating，collabor 第二十三章 领导力权变理论（contingency theories of leadership）— 第二十四章 控制（control/controlling）——企业正常运营的方向盘、油门和刹车装置 第二十五章 案例教学（case-based teaching）——管理教学法的一朵奇葩 参 考 文 献